Son Juliana, ein idyllisches Weingut im fernen Spanien, hat uns beauftragt, eine Postkarte für ihre after sales zu erstellen. Nachdem die Kunden eine Weintour bei Son Juliana genossen haben, erhalten sie diese besondere Postkarte, um die exklusiven Weine nachbestellen zu können. Das idyllische Gefühl wird dem Kunden mit der Karte direkt mitgesendet.
Die vielen Vorteile der Postkarte
Die altbekannte Postkarte kennt man schon seit Jahren als Gruß aus dem fernen Urlaub. Nicht zufällig haben wir uns daher für dieses bewährte Format bei dem spanischen Weingut entschieden.
Wie man sieht, hat die Karte aber noch weitaus mehr Potential als nur als Urlaubsgruß: Bei Son Juliana werden die Kunden nach einer genussvollen Weintour mit einem exklusiven Rabattcode belohnt. Ein netter Vorteil für die Kunden, aber auch ein effizientes Tool für das Unternehmen.
Dieses Prinzip des after sales Marketings ist in den unterschiedlichsten Branchen einsetzbar: Beim Handwerksbetrieb kann die Postkarte nach der Montage persönlich überreicht werden, bei einer Schulung übergibt der Coach die Karte nach dem erfolgreichem Abschlussgespräch, die Zahnärztin übergibt sie dem Kunden nach abgeschlossener Behandlung.
All diese Anwendungsbereiche haben einen gemeinsamen Nutzen im sales after service: Sie halten die Beziehung zum Kunden auch noch nach dem Verkauf aufrecht!
Und dabei lebt die Postkarte anders als ein Newsletter oder eine Werbeanzeige vom persönlichen Kontakt und der analogen Komponente. Grob gesagt: man hat etwas in der Hand. Und noch dazu ist sie ein ausgezeichnetes Werbemittel, das preisgünstig und äußerst effizient funktioniert!
Die Postkarte – vielfältig einsetzbar
Selbstverständlich bietet sich ein Rabattcode nicht in jeder Branche an, aber Dein Unternehmen hat doch sicherlich auch Bewertungen auf Google, oder? Wie sieht es mit der Menge deiner Google-Rezensionen aus? Damit Du Dich bald über viele neue Bewertungen freuen kannst, können wir Dir eine After-Sales-Karte erstellen, die Deine Kunden an eine Bewertung erinnert. Das geht zum Beispiel über einen QR-Code oder einen Link, der zu den Google Bewertungen führt. Ein unkomplizierter und direkter Weg!
Wie gewinnt man als mittelständisches Unternehmen mehr Follower auf den sozialen Medien? Genau, probiere es doch mal mit einer direkten Aufforderung per Postkarte! So bleiben die Kunden auch in Zukunft in Berührung mit Deinem Unternehmen.
Welche After Sales Prozesse geeignet sind, erarbeiten wir gerne gemeinsam mit unseren Kunden. So gewährleisten wir eine effiziente und zielgerichtete Marketinglösung. Denn gutes Marketing ist kein Zufall!
